10月9日中午12点左右，地服部客运室接到候补柜台来电说有一位3u前往大连的旅客在过安检的时候突然小便失禁。听到这个消息，红岩班组副组长李荟豪立马直奔现场查看旅客情况。
那是一位五十多岁的大爷，没有家属陪伴，腿脚不好，拿着两大袋行李，杵着双拐，面对一地狼藉，手脚都不知道往哪放似的缩在角落。李荟豪见此情况，立刻通知清洁队前来处理，安慰旅客说：“大爷您不用在意这些，别放在心上，最重要的还是您的身体，冒昧的问一下您身体现在还有什么不适吗，有没有过往病史？”大爷坚决地说：“不，我没病，这些人说我不可以走了，我要走，不走不得行。”在李荟豪耐心的询问下才知道，大爷家庭并不富裕，儿子在大连打工，他在重庆举目无亲，最近的远房亲戚在开县，关系都不怎么好，这次是开县的亲戚将他从开县送过来坐飞机去大连看病的，亲戚送到机场人就走了，所以大爷今天如果不走，就不知道该怎么办了。李荟豪了解到这个情况之后，细细地告诉旅客：“机上是密闭增压空间，会对您的身体造成影响，您身体情况在机上忍不了这么长时间。不过，您别怕，您的情况我帮您开具一个说明，您这次买的机票我们可以给您全额退款，不收取您任何手续费，一年内都是有效的，您不用担心费用问题。家人这边我帮您联系，让他们来接您，这段时间我都会陪在您身边，您有任何需要都可以告诉我，要不要得？”大爷连声说：”要得，要得。“
然而，就在李荟豪联系大爷家人的期间，大爷突然大便失禁了。大爷一张脸涨得通红，李荟豪连忙安慰大爷，同时电话伍飞鸿前来支援。两个人找来了大爷的行李去厕所帮大爷换了条干净的裤子，伍飞鸿考虑到大爷腿脚不方便又去特服柜台借了轮椅垫上塑料布给大爷歇歇脚。一小时后李荟豪成功联系上大爷家人，考虑到大爷经济问题，李荟豪再次详细向家人解释了退票退钱流程，家人考虑到距离远不方便亲自到达现场，于是联系了一台私家车来接大爷。四小时后，两个小伙子顺利地送大爷上了车。大爷走时，紧握住两个小伙子的手，老泪纵横：“小伙子，你们好呀，你们比我儿子都好，给你们添麻烦了，不用送了，都回吧，回吧。“
赠人玫瑰，手有余香。机场总有这么一群可爱的年轻人他们不求回报，给予温情，当您遇到困难，担当着您的信任，告诉您，别怕，有我！
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