一、知人善任:让合适的人做合适的事
1、对每一个岗位的工作内容有所了解
有些管理人员并不了解岗位性质和要求,能力和岗位不匹配,即使是天才,也难以给团队带来价值。
马云感慨:飞机引擎装在了拖拉机上,最终还是飞不起来......
2、对部门各下属的能力、个性有所了解
3、选择人才要抓大放小、不拘一格
用人之长,天下无不可用之人;用人之短,天下无可用之人
(朱镕基总理用人)
二、让自己成为执行的“尖兵”
“喊破嗓子,不如做出样子”管理者在工作落实方面为下属作出表率,才能带动下属的积极性,提升下属的执行力。(带头作用)
管理者先管好自己,正人先正己,管理者以身作则,做好表率,下属才会跟随你,管理者先成为执行的尖兵,才会得到下属的信赖和认可。
这也是“尖兵”三、高效的执行从有效的沟通开始
一家工程公司有效的沟通(一)“管理、过去是沟通、现在是沟通、未来还是沟通”
1、通俗表达,保证下属听清楚你的指令
(两个误区:话高深、话太简短;饶弯子)
2、推己及人,用下属已接受的方式沟通(林肯)
3、询问下属的想法,倾听下属的反馈
(二)向上沟通:请示+汇报+报告+担责
(三)平级沟通:信任+支持+配合
(四)向下沟通:具体指示+耐心倾听+正确提问
四、监督考核
(一)员工没你想地那样自觉
在任何一家公司,工作很自觉、很努力的人大慨只有20%,靠监督才能完成工作的人大慨有60%,剩下20%的人很难独立完成工作。如果你不检查、不监督,就等于不重视,那么你的下属就更不重视了。
(二)、帮下属养成及时汇报的习惯
(三)、深入一线检查工作的老师情况
(四)、合理考核,给员工发张“成绩单”
(五)、任何时候,业绩都是考核的重点
(六)、有奖有罚,员工才会自动自发
(七)、绩效面谈,为下属指明努力的方向
胜在制度
一、一切管理都是从制度开始的
二、好制度要简单、适用、抓重点
三、合理的制度应兼顾公平和效益(某公司加班)
四、制度要严谨、与时俱进
赢在执行
管理是从制度开始的,但有了制度并不等于万事大吉,抓好制度落实才是关键,不要把制度当成神灵一样供着,也不要把制度当成门神贴在墙上,而是要把制度作为日常的行为规范,一切按制度办事,用制度约束大家。
一、把制度从墙上“请”下来
(德国收购东北一家企业,特别强调制度落实)
1、大力宣传制度落实的重要性
(年羹尧的带兵、德国军队的纪律)
2、对制度落实进行监督和考核
3、针对有章不循设置处罚措施
二、管理者要做制度落实的表率
制度面前,谁都没有特权,这是一种平等
三、制度面前没有“下不为例”
“热火炉法则”
四、制度落实关键在于常抓不懈
五、制度落实离不开全民监督
没有执行力的管理人员流程化作业:务高效运转的秘诀
一、没有规范流程,企业将会乱套
二、让员工认清流程化作业的价值,不做无用功
三、落实岗位责任制,谁的工作谁负责
四、流程的每一个环节都要对下一个环节负责
设定标准:用标准考量工作落落实地好坏
一、一流的企业要用一流的标准
海尔集团,有一个OEC的理论,即“日事、日毕、日清、日高”;万达开会
二、要以目标为导向来制定标准
三、严格的标准是细节堆出来的
四、标准必须是可实现的、可操作的
落实标准
(一)、标准的威力(生命力)在于落实到位(万科集团分公司)
(二)高标准、严要求,杜绝执行打折扣
(三)防止标准落实中的“破窗”怪象