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企业中中坚力量的素质要求

一、知人善任:让合适的人做合适的事

1、对每一个岗位的工作内容有所了解

有些管理人员并不了解岗位性质和要求,能力和岗位不匹配,即使是天才,也难以给团队带来价值。

马云感慨:飞机引擎装在了拖拉机上,最终还是飞不起来......

2、对部门各下属的能力、个性有所了解

3、选择人才要抓大放小、不拘一格

用人之长,天下无不可用之人;用人之短,天下无可用之人

(朱镕基总理用人)

二、让自己成为执行的“尖兵”

“喊破嗓子,不如做出样子”管理者在工作落实方面为下属作出表率,才能带动下属的积极性,提升下属的执行力。(带头作用)

管理者先管好自己,正人先正己,管理者以身作则,做好表率,下属才会跟随你,管理者先成为执行的尖兵,才会得到下属的信赖和认可。

这也是“尖兵”

三、高效的执行从有效的沟通开始

一家工程公司有效的沟通

(一)“管理、过去是沟通、现在是沟通、未来还是沟通”

1、通俗表达,保证下属听清楚你的指令

(两个误区:话高深、话太简短;饶弯子)

2、推己及人,用下属已接受的方式沟通(林肯)

3、询问下属的想法,倾听下属的反馈

(二)向上沟通:请示+汇报+报告+担责

(三)平级沟通:信任+支持+配合

(四)向下沟通:具体指示+耐心倾听+正确提问

四、监督考核

(一)员工没你想地那样自觉

在任何一家公司,工作很自觉、很努力的人大慨只有20%,靠监督才能完成工作的人大慨有60%,剩下20%的人很难独立完成工作。如果你不检查、不监督,就等于不重视,那么你的下属就更不重视了。

(二)、帮下属养成及时汇报的习惯

(三)、深入一线检查工作的老师情况

(四)、合理考核,给员工发张“成绩单”

(五)、任何时候,业绩都是考核的重点

(六)、有奖有罚,员工才会自动自发

(七)、绩效面谈,为下属指明努力的方向

胜在制度

一、一切管理都是从制度开始的

二、好制度要简单、适用、抓重点

三、合理的制度应兼顾公平和效益(某公司加班)

四、制度要严谨、与时俱进

赢在执行

管理是从制度开始的,但有了制度并不等于万事大吉,抓好制度落实才是关键,不要把制度当成神灵一样供着,也不要把制度当成门神贴在墙上,而是要把制度作为日常的行为规范,一切按制度办事,用制度约束大家。

一、把制度从墙上“请”下来

(德国收购东北一家企业,特别强调制度落实)

1、大力宣传制度落实的重要性

(年羹尧的带兵、德国军队的纪律)

2、对制度落实进行监督和考核

3、针对有章不循设置处罚措施

二、管理者要做制度落实的表率

制度面前,谁都没有特权,这是一种平等

三、制度面前没有“下不为例”

“热火炉法则”

四、制度落实关键在于常抓不懈

五、制度落实离不开全民监督

没有执行力的管理人员

流程化作业:务高效运转的秘诀

一、没有规范流程,企业将会乱套

二、让员工认清流程化作业的价值,不做无用功

三、落实岗位责任制,谁的工作谁负责

四、流程的每一个环节都要对下一个环节负责

设定标准:用标准考量工作落落实地好坏

一、一流的企业要用一流的标准

海尔集团,有一个OEC的理论,即“日事、日毕、日清、日高”;万达开会

二、要以目标为导向来制定标准

三、严格的标准是细节堆出来的

四、标准必须是可实现的、可操作的

落实标准

(一)、标准的威力(生命力)在于落实到位(万科集团分公司)

(二)高标准、严要求,杜绝执行打折扣

(三)防止标准落实中的“破窗”怪象



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